Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 1-3-2025

1. Diritto di Recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso non si applica a prodotti digitali scaricabili o a servizi già erogati.

2. Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati per uso improprio.
Per i prodotti digitali, il rimborso è concesso solo se il file non è stato scaricato o utilizzato.

3. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso o rimborso, il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail guidacambiamento@gmail.com con i seguenti dati:

Nome e cognome
Numero ordine
Motivo del reso o rimborso
Eventuali prove del difetto (se applicabile)

Una volta ricevuta la richiesta, verrà fornita una risposta entro 5 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non sono rimborsabili eventuali spese di spedizione sostenute.

5. Eccezioni e Limitazioni

I prodotti digitali non sono rimborsabili una volta scaricati o utilizzati.
I servizi già erogati non sono rimborsabili.
Non si accettano richieste di rimborso per insoddisfazione soggettiva se il prodotto rispecchia quanto descritto.

6. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci a guidacambiamento@gmail.com